1. Undang – undang Republik Indonesia Nomor : 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia;
2. Undang – undang Republik Indonesia Nomor : 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ( Lembaran Negara RI Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara RI Nomor 5038 )
3. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 36 Tahun 2012, tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penerapan dan Penera[an Standar Pelayanan;
4. Perkap No. 18 Tahun 2014 tentang Tata Cara Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian.
5. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 15 Tahun 2014, tentang Pedoman Standart Pelayanan;
6. Peraturan Pemerintah Nomor 76Tahun 2020 tentang Jenis dan tarif atas jenis PNBP yang berlaku di Polri

Profil Penyelenggara Pelayanan Publik Bidang SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) Polres Lamongan

Profil Pelaksana Pelayanan Publik Bidang SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) Polres Lamongan

Personil yang bertugas di pelayanan SKCK Polres Lamongan terdiri dari 3 Personil yang dibagi tugas sebagai berikut :

1. Pembantu Benma SKCK dan Petugas Pelayanan SKCK di Mall Pelayanan Publik
2. Petugas SKCK Manual dan berkebutuhan Khusus
3. Petugas SKCK Online dan Petugas di loket informasi Pengaduan

Adapun profil petugas SKCK sebagai Berikut :

PEMBANTU BENMA SKCK DAN PETUGAS PELAYANAN SKCK DI MALL PELAYANAN PUBLIK

PETUGAS SKCK MANUAL DAN BERKEBUTUHAN KHUSUS

PETUGAS SKCK ONLINE DAN PETUGAS DI LOKET INFORMASI DAN PENGADUAN

1. Loket dan ruang tunggu / ruang pelayanan;
2. Komputer dan printer;
3. Kursi dan meja;
4. AC;
5. Alat tulis Kantor ;
6. Informasi tarif / PNBP;
7. Informasi layanan Pengaduan;
8. Informasi mekanisme / prosedur dan persyaratan SKCK, Standart pelayanan, maklumat,Visi misi dan Job description;
9. Mesin Antrian Elektronik;
10. Monitor antrian;
11. Mesin Kotak kepuasan ( puas/tdk puas) dan Kotak/saran pengaduan Elektronik;
12. Ruang Ibu menyusui;
13. Tempat bermain anak;
14. Ruang Konseling/konsultasi;
15. Tempat difabel / Kursi roda ;
16. Toilet perempuan, toilet laki-laki, toilet difabel;
17. Pojok Baca;
18. Televisi;
19. Area merokok;
20. Wifi;
21. Air minum gratis;
22. Masjid (Tempat Ibadah);
23. Fasilitas mesin Foto copy;
24. Kantin untuk pengguna layanan.

1. Memahami Peraturan Perundang – undangan yang berlaku;
2. Mampu mengoperasikan computer;
3. Mampu bekerja dengan tim;
4. Memahami posedur pelayanan SKCK;
5. Telah mengikuti pelatihan Penerbit SKCK;
6. Telah memiliki sertifikasi Penerbit SKCK dari BNSP.

1. Dilakukan oleh Kapolres Lamongan/ Wakapolres Lamongan;
2. Dilakukan oleh Kabag/ Kasat, Kaurbinops dan Kaur Mintu Satintelkam Polres Lamongan;
3. Dilakukan secara kontinyu;
4. Konsisten dalam memberikan teguran/sanksi.

Diwujudkan dalam kualitas proses layanan dan produk layanan yang didukung oleh petugas yang kompeten dibidang tugasnya dengan perilaku pelayanan yang terampil, cepat, tepat dan santun.

Layanan Publik SKCK Online

Pada hari Senin Tanggal 20 Maret 2023 Pukul 00.00 WIB, Secara Resmi Portal Registrasi SKCK Online akan dinonaktifkan, Selanjutnya pemohon yang akan melakukan registrasi SKCK secara Online diarahkan untuk melakukan registrasi melalui aplikasi SUPERAPPS PRESISI POLRI yang dapat diunduh melalui googleplaystore dan appstore, Penonaktifan portal registrasi SKCK Online berdasarkan surat pemberitahuan Kapolri nomor : B/2134/III/REN.2./2023/Div TIK.
Dengan hadirnya aplikasi SUPERAPPS PRESISI POLRI yang merupakan wadah seluruh pelayanan public POLRI, masyarakat dengan mudah melakukan pendaftaran SKCK secara online kapan saja dan dimana saja.